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Tout autre support détaille avant tout les fonctionnalités du produit. Il est beaucoup plus rarement explicite sur ses capacités à résoudre telle ou telle problématique d’une société.
Dans un témoignage, le produit devient solution.
La personne qui s’exprime vient "du même côté de la barrière" que nos futurs clients. Le témoignage est donc beaucoup plus crédible que n'importe quel document de la société ou que le meilleur des vendeurs.
"Last but not least" le témoignage apporte au fournisseur des informations clients sur des points clefs qu'il tend parfois à oublier ou tout simplement à négliger.
De ce fait, il offre un nouvel angle d´attaque qui nous apprend des choses nouvelles sur l´utilisation de nos propres produits.
Jorgen Lorenzen
AdeQuate Solutions
www.aqs-solutions.de
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